VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Středočeská záchranka chystá telefonickou poradnu pro pacienty. Nespustí ji ale hned

Kladno - Novou službu pro pacienty chystá zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje

10.4.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Jiří Sejkora

Uvažuje o zřízení call centra, jehož pracovníkům by operátoři linky 155 mohli předávat k vyřízení takové hovory, kdy volající netelefonují proto, že by požadovali výjezd záchranky, ale jednoduše se potřebují poradit s odborníky. Ti z call centra by pacientům mohli v klidu vysvětlovat například jak si poradit s teplotou nebo jaké volně prodejné léky zakoupit v případě konkrétních obtíží – a to vše bez toho, že by zůstala blokována linka tísňového volání.
V případě, že by na zodpovězení dotazu nestačily poznatky a zkušenosti sestry či lékaře působících v call centru, volající by byl přesměrován na další odborníky. Podle zkušeností operátorek linky 155, které často řeší telefonáty, o nichž mluví jako o hovorech s psychosociální urgencí, by se zřejmě nejčastěji jednalo o pracovníky takových organizací jako jsou Linka bezpečí, Bílý kruh bezpečí či středisko protidrogové prevence Drop In; počítá se ale i s tím, že by bylo možno upozornit konkrétního praktického lékaře.
Na call centrum, jež by mělo mít snadno zapamatovatelné číslo, by se tak zájemci mohli obracet přímo.
Tuhle službu ale záchranáři nezprovozní okamžitě. „Zatím je vše ve fázi příprav, dohadů a návrhů,“ řekla Deníku Tereza Janečková z kladenské centrály středočeské záchranky. „Uvažuje se o tom, že bychom ji zkušebně spustili od ledna příštího roku. Pravděpodobně u nás na Kladně; tedy v rámci kladenského operačního střediska,“ doplnila.

Autor: Milan Holakovský

10.4.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nemoc. Ilustrační foto.

Kašle a rýmy s teplotami přibývá, chřipka však zatím neútočí

Tvoření z drátků doplňovalo aktuální výstavu ve vlašimském Muzeu Podblanicka.
33

Drátenické řemeslo si vyzkoušeli malí i velcí ve vlašimském zámku

Kam na nejlepší svařák. A za kolik?

/INTERAKTIVNÍ MAPA/ Proklikejte si, kolik zaplatíte za dvě deci svařeného vína či punče na vánočních trzích na náměstích českých, moravských a slezských měst.

Senioři se znovu potkali s dětmi

Benešov – Příležitost setkání se známými, konverzace i tvůrčí práce zaměřené na období Vánoc, využili v pátek 15. prosince včera ti dříve narození.

Dokonalá svatba byla dokonalá. Přijďte se přesvědčit

Vlašim - Skvělý divadelní zážitek připravili divákům vlašimští ochotníci Vznešený divoch, kteří pod vedením režisérky Andrey Smékalové nastudovali bláznivou situační komedii Dokonalá svatba britského dramatika Roberta Hawdona. Hra měla premiéru 7. prosince v kulturním domě Blaník ve Vlašimi.

10 tisíc pro dětské domovy vybrali při jógovém maratonu

Benešov – Již pátý ročník tradiční charitativní akce, Jógový maraton, se uskutečnil ve čtvrtek 14. prosince díky benešovskému spolku Fit Jóga.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT