Na místo vyrazily záchranné složky. „Z Vlašimi do Komenského ulice vyjížděly dvě sanitky rychlé zdravotnické pomoci a z Benešova Subaru s lékařem a záchranářem i další sanitka s lékařskou posádkou," uvedl Petr Mach, náměstek ředitele středočeské záchranné služby.
Jeden z dělníků utrpěl zlomeninu stehenní kosti a stěžoval si na bolest zad. S podezřením na poškození páteře byl sanitkou transportovaný do pražské nemocnice. Tam skončil i druhý zraněný se zlomenou nohou. Třetího dělníka hospitalizovali v benešovské Nemocnici Rudolfa a Stefanie s poraněným kotníkem.
Pro pomoc při manipulaci se zraněnými si zdravotníci vyžádali asistenci hasičů. „Zásah byl náročný z hlediska maximální šetrnosti při manipulaci se zraněnými. Tři osoby byly na plošině, která se zřítila přibližně z pěti metrů, vzájemně propletené. Hasiči si museli dávat pozor, aby nedošlo k dalšímu poškození zdraví zraněných. Dalo se u nich předpokládat i vnitřní krvácení nebo zranění," objasnil Josef Setnička, ředitel Územního odboru Hasičského záchranného sboru.
Na místě neštěstí působili také městští strážníci, obvodní policisté a nakonec i kriminalisté. Stavební vrátek byl určený výhradně pro přepravu materiálu, nikoliv osob.
„Komisař kriminální policie a vyšetřování zahájil úkony trestního řízení proti zatím neznámému pachateli pro těžké ublížení na zdraví z nedbalosti," konstatovala policejní mluvčí Diana Škvorová.
Podobná nehoda se stala na podzim 2008 v Benešově ve Wolkerově ulici, kde děda vozil pětiletého vnuka na plošině stavebního vrátku u rozestavěného rodinného domu a ta se s nimi přibližně ze sedmi metrů utrhla. Oba skončili v nemocnici. Stavební výtah tehdy zapnula babička.